仁匠社十大优势

一、线下实物体验

　　互联网所带来的人们生活上的便捷不言而喻，从我们的衣食住行都能体现得淋漓尽致，但这个消费过程中实际上始终都缺少一个重要的环节，那就是无消费的过程体验，仅仅凭星级高低和评论来判断商品质量的好坏与能否满足自身的实际需求是远远不够的，更多的时候我们的消费者是在进行一个小的赌搏，可能金钱上没什么损失，但在这种快节奏的大城市的生活中，其实消耗的时间和精力对于消费者来说是更大的损失，更何况装修本身就是一个非常庞大而又繁琐的材料选择、购买和组合的过程，消费者更是无从选择。

　　公司不参与经营任何材料，我们只是提供线下的材料体验场所，所有材料可以供消费者根据线上所选择的商品到线下来实物体验，同时根据材料的材质、颜色、功能和型号进行选择性的自行购买或由本公司代为购买，******程度的保证了消费者所选材料复合自身的实际需求，且所有材料均来自于天猫和京东商城线上的厂家或省代理，从而打消了消费者******的困惑和疑虑。

二、专业线下辅助选材

　　对于一个传统装饰公司的运营模式来说，设计师辅助其选材其实质就是一个为自身和本公司获取******利益的一个最重要的环节。其次家居环境规划是一个非常专业和复杂的工作，而且装饰材料品种繁多且千差万别，消费者很难根据自身的审美和想象来购买材料和控制预算投入，最直接的结果就是装修成本大大超出先前的预期和效果无法保证，其原因就是设计师与装饰公司利益纠结驱使的结果。对于一个的设计师来说，首先失去了做人的基本道行德底线和职业职业操守，其次如果不能潜心去研究自已的专业使自已不断进步，反而把心思放在如何欺骗消费者诈取更多的利益上，最终将会失去了自已的发展空间和人生价值。

　　我们O2O线上线下透明的互联网消费模式本身就决定了这个利益链条断裂，不仅能让我们的计设师能专注自已的专业，为消费者提供专业性的服务和准确的参考见意，并且根据消费者自身的整体投入和个性化需求上很好的保证了效果，而且还能让社会上更多本行业的设计师参与进来，来实现他们应有的价值。

三、线下第三方实体质量保障

　　互联网商城厂家很多，产品更是无法以数来计，很难保证100%的是正规合格的生产厂家，既使是正规厂家，也很难保证每一件产品是100%的没有问题，更何况现如今的时代，同质化产品严重过剩，再加上很多无良商家打擦边球以假乱真的劣质产品滥竽充数，消费者更是无法辨识真伪，既使有支付宝作保障也很难保证不买错产品吃亏上当。更为严重的是如果走传统装修，不仅投入无法得到控制，材料真假更难以识别，而且产品本身失去了双重保障，售后更无法保证。

　　公司95%的材料均为互联网线上商城线下实物的展示，而且都是经过很多数次的使用验证挑选出来的，从而保证了产品的真实性。无论是消费者自行购买或是公司代为购买的线下实物展示的线上材料，首先是得到线上支付宝的商品质量保障，另外还能得到公司线下一站式的第三方实体保障，从而使消费者能更省心的购买和退换材料，而且******化的确保了消费者的利益。

四、透明化消费

　　传统很多大型的装修企业的广告投入可以说是以千万乃至数亿来计算，他们都拥有强大的营销策划能力，但经行业内换算得到的数据是每获得一位客户进店的成本竟然达到惊人的5000元；另外再加设计师推荐的行业潜规则，材料返点有的竟达到材料款的30%；更为可怕的是基础工程项目装修公司外包抽成也高达30~50%。看到这一系列的数据，可想而知真正用到客户身上的装修款所占的比例不到60%，那么一个装修企业是如何营利的？这些成本又是如何加到消费者的身上？我想这蕴含了企业运营者多大的“智慧”和“技巧”。从中得出的一个答案是，传统装修企业的关注点更多的不是在产品本身的品质和服务上，而是在如何获得客户信息和诈取更多的利益上。

　　虽然现如今有互联网线上商城的快速发展，市场其实并不欠缺产品，但消费者在跟本不懂装修的前提下不知道买什么材料才适合自已，更害怕自己买的材料买贵了或质量差被骗，殊不知找自己觉得可信的大型传统装饰公司会骗得更惨。

　　为了不让消费者买贵材料被骗，公司所展示的线下实物的商品价格均与天猫或京东同步，设计师会根据消费者的实际设计要求和功能需求进行材料列表，并附上线上商城的网络链接以便消费者验证真实性和选择其同类型产品其它款式。由于线上商城节假日或不同时间段会有些优惠促销活动，我们也会为消费者争取到******化的优惠，尽******努力为消费者节约成本。

五、一站式统筹配套服务

　　线上购买******的问题在于挑选、购买、和收货以及送货到施工现场，这其中以收货和送货到施工现场为难点，因为装修材料品种繁多，持继不间断的收货验货占用大量的时间和精力，再加上材料的破损退换货所消耗的时间，对于一个上班族来说已经是精疲力竭；其二，工地的材料安装是按流程和先后顺序的，不能一步到位，需要根据实际的施工节点来配送，如果送早了可能影响现场施工或糟到二次破损，送晚了又会影响整体的施工进度和施工单位工人成本，所以在这个时间上的安排消费者更是无法承受。

　　作为一个专业的服务型行业，以人为本的服务理念是企业发展的核心，我们的一站式统筹服务从购买－收货－验货－退换货再到送货到施工现场，专业的一条龙服务不仅为消费者节省了大量的保贵时间，还省去了后期向商家和厂家要售后维保的一系列烦麻，同时也为整体施工进度提供有力保障。

六、标准化线下施工落地

　　评判一个产品有无价值可以分为两部分:一是服务，二是产品质量。服务决定了产品在消费者心里的内在价值，质量决定了产品在消费者心里的外在价值。不同的产品这两者在消费者的心里价值比重都不一样，房子装修更加鲜明的体现这两者之间的关系，对于装修来说，消费者更加注重产品本身的质量，现如今传统装修企业的质量控制又是最难的一个环节，体现在三个方面：一是人员素质，二是质量标准，三是过程管控。首先，传统装修施工人员绝大多数都是外包式的长期合作关系，或是短期的介绍关系，更有的可能还是马路队伍，其共同的特性就是缺少专业的系统化的施工培训，随意性强，很难有比较稳定的施工水平。其二，室内装修国家本身就有明确的质量标准，但在实施过程中没有第三方执行单位，更多的是靠装修公司的自觉性落实，有的甚至是把标准直接沉灰于文件柜之中或根本不知道有质量标准，最终的质量是参差不齐，达标的更是寥寥无几。最后，过程管控要求的是一个装修公司有良好的执行能力和品质意识，但对传统的装企来说，由于出发点和企业价值观所决定，这种管控是远远不够的，更何况现行业内的中小装修公司众多，鱼龙混杂，因此对于装饰行业来说，施工人员的基本素质决定了产品精细程度，施工标准的落实决定着每一件作品的完美性。

　　所以我们对施工从业人员的管控和培训从两方面入手：一是对施工和验收标准定期统一的培训普及，并进行严格的考核、备档、身份证登记认证，施行施工工人的规范化管理。二是从公司企业化和价值观上对一线施工人员从思想上进行正确的引导，使他们无论从生活还是工作都能感觉到有人格尊严和集体荣誉感，让他们能与公司共同的发展和进步，同时严格执行各工种的单项责任制，把质量管控落到实处。

七、互联网终端数据化同步进行系统化管控

　　装修工程是一个集专业设计、施工管理、协调调配、后勤保障、售后服务于一体的庞大的系统工程，也是一个严重依赖人为操作的行业，如此复杂的工作也只有拥有多年经验的正规装饰公司或集很多专业于一身的管理团队才能完成，因为每一个环节的疏忽大意都会造成不可预知的结果和客户满意度的下降，严重的可能造成消费者的重大损失，所以完全依赖人来管理难度很大、效率很低而且成本也更高，更何况现如今装修行业如此乱象，正规的装饰公司又屈指可数，如何提搞管理效率、保证施工质量和降低企业运营成本，切实为消费者解决装修难的问题是现如今行业必须考虑和亟待提高问题。

　　我们虽没有超强的管理和服务团队，但我们有敏锐的嗅觉和不断创新的服务意识；因此，我们引进了互联网信息化的ERP管理系统，它集成了工程管理方面所有的功能，包括最核心的质量管控、客户服务的过程体验，可以通过手机终端对整体工程的进度、质量、材料等进行全程跟踪和把控，并且数据实时同步到公司总部电脑端，以便公司管理层和技术人员就能轻松的了解所有工地的状况，实时进行协调处理，降低了人员管理的压力和提高了施工质量，同时也降低了管理成本，间接的为消费者节约了装修投入。

八、全新的移动互联网装修过程体验

　　装修可以分为设计和施工两个大的阶段，首先设计是根据消费者的实际要求对房子进行预先虚拟性的验证，使其能尽量满足现实的感观和功能上的要求。但在实际设计过程中，消费是无法对设计出来的虚拟图对自已实际的房子所有空间结构进行匹配的，很容易产生消费者与设计师之间理解误差，从而在实施过程中产生理想与现实的差异。其二传统装修的工期为三个月，在整个消费过程中，心里上最担心有四点：一是材料是否真实；二是能否按时完工；三是施工质量能否保证；四是效果能否达到。除了以上心理上担心之外，其实还有频繁的去工地查看、配合施工单位验收和主材确认、设计变更等等身体上的劳累，都是原于消费者对传统装修行业的顾虑和信心不足所至，但其实无论怎么担心怎么累都无法对整个施工过程进行监督管控，所以消费者从设计到施工将近四个月的消费过程中，都是在担心和忐忑之中，

　　可能花费了毕生的积蓄也无法享受到装修所带来的期待与快乐。

　　公司从设计开始也打破传统的方式，引进研究多年的现实空间全方位720度立体成像编辑仪器“指房宝”，实现全区域无死角空间的动态连续性记录，从而保证了设计师在设计过程中很清晰的了解房子的任何细节，让虑拟设计更加真实的还原到现实空间中，也便于消费者更容易找到设计方案在真实环境中的感觉。其次公司ERP管理系统同时配有客户端口，能实时让客户通过手机24小时观看现场施工，同时让消费者参与到现场管理人员之间的沟通、问题反馈、质量控制、环节验收中来，让消费者能轻松监督和感知到服务的全过程。

九、绿色环保，免费提供环保检测服务

　　装修的目的是为了我们的生活环境更适合每个人的需求，满足感观上对美的向往和追求，其最终目的是让我们能生活得更美好。但很多时候是事与愿违；一方面有的消费者由于投入有限，在装修上又一味追求自已的想法，这就导至正规的装修企业无法操作，确给了那些无良商家有机可乘，他们通过降低环保级别或用劣质材料来获利；另一方面正规装饰企业因为运营模式所决定成本无法降低，所以为了获取更高的利益，也不得不从材料上下功夫。无论如何操作，都是在恶化消费者的生活环境，损害消费者的身体健康，其结果是本末倒置，对于消费者来说装修就无任何意义可言，因为健康才是一切的基础。所以，装修行业客户的满度对企业来说非常重要，但其实更不能忽视的就是消费者健康的生活环境。

　　公司所选用的任何材料都会让厂家出具合格证书和环保等级，便于消费者根据自身的投入选择不同环保等级的材料，为消费者提供线下保环保障，同时承诺假一罚十。另外还为消费者提供装修完之后全房的一次免费的环保检测，使之能够更安心的居住。（特别提醒：任何材料都有一定的缓慢的释放过程，哪怕是最高环保级别，综合在一个密闭空间，指标上也有轻微超标现象，保持良好的通风即可。）

十、超长时间质量保障服务

　　任何产品都有一个产品质保期，装修也不例外，国家现行规定对装修的质保要求是：水电质保五年，其它硬装方面质保是二年。很多消费者都说装修是一个遗憾的工程，其实站在消费者的角度是对的，首先是预先模拟设计的效果不可能完全与实际房子相匹配，达不到100%预期效果。其二，整个装修过程消费者同样也是绞尽脑汁为达到预想的效果奔波劳累非常辛苦。其三，也是最为重要的，就是装修完之后难免会出现的一系列各方面的问题，虽然有的能在质保期内解决，但有的问题确是在质保期之后出现的，甚至会出现一些更为严重的问题，到时候更是无可耐何。

　　为了能更好的保障消费者的利益，公司在严格执行工艺标准的同时又不断研究更好的施工方法，保证工程完工之后更长时间不出问题。更为重要的是公司有信心能保证施工之后的质量，并执行超出国家标准售后的时间：水电为十年，硬装部分为五年。